蘋(píng)果給零售店大改造，要把全球的店面變成教室
本月，全球的蘋(píng)果零售店都會(huì)迎來(lái)1些變化。上周3蘋(píng)果公布了1項(xiàng)名為“Today at寶鋼股份工作服 Apple”的計(jì)劃，全部 495 個(gè) Apple Store 零售店會(huì)在5月增加新的功能，像小型校園1樣教授“互動(dòng)課程”，主題包括照片和視頻、音樂(lè)、編程、藝術(shù)和設(shè)計(jì)等等。也許你參加過(guò)零售店天才吧的小型活動(dòng)，提早到官網(wǎng)預(yù)約位置，就能夠在指定時(shí)間前往“上課”，這些活動(dòng)大多是教你怎樣用蘋(píng)果的產(chǎn)品和軟件，比如怎樣剪輯視頻、處理圖片、畫(huà) Keynote……講授者全部是零售店的工作人員。這回不1樣的是，Today at Apple 的課程更系統(tǒng)、更完全，也面向更多的人群。蘋(píng)果在新聞稿中表示，課程內(nèi)容涵蓋各個(gè)技
本月，全球的蘋(píng)果零售店都會(huì)迎來(lái)1些變化。
上周3蘋(píng)果公布了1項(xiàng)名為“Today at Apple”的計(jì)劃，全部 495 個(gè) Apple Store 零售店會(huì)在5月增加新的功能，像小型校園1樣教授“互動(dòng)課程”，主題包括照片和視頻、音樂(lè)、編程、藝術(shù)和設(shè)計(jì)等等。
也許你參加過(guò)零售店天才吧的小型活動(dòng)，提早到官網(wǎng)預(yù)約位置，就能工作服清洗統(tǒng)計(jì)表格夠在指定時(shí)間前往“上課”，這些活動(dòng)大多是教你怎樣用蘋(píng)果的產(chǎn)品和軟件，比如怎樣剪輯視頻、處理圖片、畫(huà) Keynote……講授者全部是零售店的工作人員。
這回不1樣的是，Today at Apple 的課程更系統(tǒng)、更完全，也面向更多的人群。蘋(píng)果在新聞稿中表示，課程內(nèi)容涵蓋各個(gè)技能水平和年齡層，比如攝影愛(ài)好者可以選擇1套 6 節(jié)的攝影課工作服印字怎么洗程，學(xué)習(xí)1些手機(jī)攝影的基本技能；進(jìn)階1點(diǎn)的還有“光影漫步”和“光影實(shí)驗(yàn)室”的實(shí)踐課，到戶外實(shí)際拍攝。
每樣課都明確了學(xué)習(xí)對(duì)象。比如面向教師的“相約星期2”，學(xué)習(xí)者可以了解怎樣將新技術(shù)用在課堂上，固然是用蘋(píng)果的產(chǎn)品。還有面向家庭的音樂(lè)創(chuàng)作、機(jī)器人編程課，乃至也有面向小企業(yè)主的課程。
需要指出的是，類(lèi)似的活動(dòng)其實(shí)不是第1次在蘋(píng)果零售店出現(xiàn)，此前蘋(píng)果會(huì)約請(qǐng)1些藝術(shù)家、音樂(lè)人等等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家開(kāi)設(shè)小型講座。這1次更像是蘋(píng)果將這些活動(dòng)常規(guī)和系統(tǒng)化，變成1種平常。
Hip-Hop 制作人 RZA 曾在布魯克林的蘋(píng)果店開(kāi)設(shè)講座
講課人也會(huì)產(chǎn)生變化，蘋(píng)果給他們?nèi)×诵碌拿纸?Creative Pros，依照蘋(píng)果的說(shuō)法，他們“具有與 Apple 的技術(shù)型 Genius 天才相當(dāng)?shù)娜宋乃囆g(shù)知識(shí)”，同時(shí)又“訓(xùn)練有素，能夠?qū)⒅R(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給各個(gè)層次的用戶”。這些講師不但包括經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的蘋(píng)果員工，還有世界范圍內(nèi)的藝術(shù)家、攝影家和音樂(lè)家。
與此同時(shí)零售店的擺設(shè)和布局也會(huì)配合著做變動(dòng)，全球的零售店都會(huì)增加新的互動(dòng)顯示屏、座椅和音響裝備。全球 100客房部夏季工作服 家左右的旗艦店也會(huì)根據(jù)現(xiàn)有情況青島海爾江西工作服定做公司的工作服做改造，終究會(huì)開(kāi)辟出1塊專(zhuān)門(mén)的區(qū)域用于演講。
實(shí)際上這類(lèi)改造早就開(kāi)始了，位于舊金山聯(lián)合廣場(chǎng)的 Apple Store 的2層就沒(méi)有貨架，是1個(gè)單純用來(lái)交換的場(chǎng)所。如果你最近去了蘋(píng)果店，也會(huì)發(fā)現(xiàn)有些地方出現(xiàn)了巨大的屏幕和方方正正的座椅。
舊金山聯(lián)合廣場(chǎng) Apple Store 2層
負(fù)責(zé)全部項(xiàng)目的是零售高級(jí)副總裁 Angela Ahrendts，2015 年加入蘋(píng)果之前她是 Burberry 的 CEO。“這是蘋(píng)果最大的產(chǎn)品。”Ahrendts 在接受 CBS 采訪時(shí)說(shuō)：“如果你這么想的話，建筑本身就是硬件，軟件就是店里產(chǎn)生的1切，就好比你怎樣用 Apple Music 和 App Store,我們從硬件入手。”
這反應(yīng)了蘋(píng)果零售思路的變化，零售店的新增人員工作服申請(qǐng)報(bào)告功能不再單純的是售賣(mài)商品，而是留住用戶，讓他們樂(lè)在其中，然后產(chǎn)生消費(fèi)。“我們正在打造1個(gè)現(xiàn)代化的城市廣場(chǎng)……讓這里的每一個(gè)人都能相互展開(kāi)交換，探索新的事物，或?qū)⒓寄芴嵘礁叩膶哟巍！盇hrendts 說(shuō)。
現(xiàn)在，新的零售店已被種上了真實(shí)的樹(shù)木，這也是增強(qiáng)“社區(qū)感”的1部份，蘋(píng)果希望人們走進(jìn)的是1個(gè)社區(qū)而不是商場(chǎng)。行將在迪拜開(kāi)業(yè)的零售店乃至還會(huì)安排1個(gè)藝術(shù)長(zhǎng)廊。
Apple Store 天津旗艦店種上了樹(shù)
開(kāi)辟出區(qū)域教授技能，這也是蘋(píng)果軟件服務(wù)的1種推行方式。蘋(píng)果正面臨著 13 年來(lái)首次營(yíng)收下滑，服務(wù)業(yè)務(wù)是唯1還在穩(wěn)定增長(zhǎng)的部份。
“Tim 在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上屢次提到服務(wù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)有多么快速，我們?cè)谶@方面的優(yōu)勢(shì)，的確還沒(méi)有在零售店里展開(kāi)。”
文｜網(wǎng)易科技
