京東賣的Gucci眼鏡怎樣回事?又有消費者報料有問題
無時尚英文網(微信號:無時尚英文網)2017年9月30日:近日,有消費者向無時尚中文網報料,稱其在jd.com購買的自營Gucci 古馳眼鏡有明顯瑕疵,與其在專柜看到的同款“大相徑庭”。據爆料的消費者林女士(化名)稱,她于9月7日在京東自營購買的1款Gucci太陽眼鏡,標價人民幣2580元(下簡稱“元”),通過優惠、返現、京豆減免,實付金額為1634元。林女士收到京東自營購買的Gucc凈水器工廠工作服i 眼鏡不過,林女士在9月10 收貨時發現,其收到的Gucci太陽眼鏡“鏡框上(梁架兩側)有明顯的金屬氣泡和焊接突出”,在發送至無時尚中文網的報料郵件中,她表示“難以相信Gucci品牌的質量控制能
無時尚英文網(微信號:無時尚英文網)2017年9月30日:近日,有消費者向無時尚中文網報料,稱其在jd.com購買的自營Gucci 古馳眼鏡有明顯瑕疵,與其在專柜看到的同款“大相徑庭”。
據爆料的消費者林女士(化名)稱,她于9月7日在京東自營購買的1款Gucci太陽眼鏡,標價人民幣2580元(下簡稱“元”),通過優惠、返現、京豆減免,實付金額為1634元。
林女士收到京東自營購買的Gucci 眼鏡
不過,林女士在9月10 收貨時發現,其收到的Gucci太陽眼鏡“鏡框上(梁架兩側)有明顯的金屬氣泡和焊接突出”,在發送至無時尚中文網的報料郵件中,她表示“難以相信Gucci品牌的質量控制能出品做工如此粗糙的眼鏡。”
消費者投訴在京東購買的Gucci眼鏡商標少了1個字母
無獨有偶,在8月初,微博實名認證為榆林市食品藥品監督管理局職員的網友 @看透Rxin 馮先生在新浪微博報料稱,京東銷售的Gucci 眼鏡則引發了軒然,由于該消費者在京東自營購買的Gucci 眼鏡,收到后商標的“Gucci”居然變成了“Gucc”,少了1個字母。
在經過媒體大量報導后,京東發布聲明,承認為自營產品,并稱供貨商為Kering SA (KER.PA) 開云團體旗下開云瑗維(上海)眼鏡貿易有限公司授權經銷商青木數字技術有限公司,該經銷商亦是京東自營Gucci眼鏡業務唯1供貨商。聲明中京東表示,會對遇到產品問題的消費者盡心全額退款退貨,但未提及賠償問題。
在輿論熱門退去后,馮先生獨自走上訴訟路。
據央廣新聞報導(鏈接http://news.cnr.cn/dj/20170817/t20170817_523905975.shtml)稱,事發后,京東收回了問題眼鏡,但不愿意賠償,只愿意向馮先生賠償100元朝金券,馮先生不滿,遂于8月15日前往北京,并與中聞律師事務所正式簽署授權拜托書,決定起訴京東。
林女士向無時尚中文網報料稱,其得到京東的對待與馮先生無異,在向工商投訴后,京東負責工商投訴的客服表示不會進行3倍賠償,并表示只有贗品才會進行3倍賠償,僅表示可以進行退貨,同時給予林女士100元朝金卷補償。
據林女士向無時尚中文網提供的產品包裝顯示,其收到的Gucci眼鏡與買到“Gucci變Gucc”的馮先生收到的Gucci 眼鏡為同1廠家,不過包裝上未寫明授權商穿工作服上街。
上述兩起爆料中,當事人馮先生和林女士均表示,奢侈品把關嚴格,不太可能出現上述重大產品質量問題。馮先生在接受央廣網采訪時稱,不止1次看到劉強東說京東賣贗品就“假1賠10”,由于相信劉強東的許諾才在網上購買了奢侈品。林女士在向無時尚中文網報料時則表示,“該眼鏡與奢侈耐用品的質量控制標準和高昂價格極美孚工作服其不符”、“難以相信Gucci品牌的質量控制能出品做工如此粗糙的眼鏡。”
北京中聞律師事務所李亞律師在接受央廣網采訪時表示,作為馮先生的代理人,他認為京東自營“Gucci變Gucc”1案案情本身其實不復雜,“Gucci變Gucc”就說明不是真實的Gucci,且京東并未取得Gucci官方授權,據此可以認定馮先生買到了贗品,京東應為當事人馮先生退換貨,并根據法律規定和京東對外許諾進行大唐企業工作服公道賠償。
林女士提供的照片顯示,其在京東自營購買的Gucci眼睛鏡架上有“M機關單位穿工作服通知ADE IN JAPAN”的標簽,不過據無時尚中文網得悉,Keri單位購買工作服記什么會計科目ng SA 開云團體旗下眼鏡產品多數為意大利和中國制造。
“古馳Gucci中國”在回應央廣網關于“Gucci變Gucc”1事時表示,“古馳Gucci中國”是品牌大陸唯逐一家官方授權網站,對京東的貨源是不是正規,“古馳Gucci中國”的客服人員表示,其實不知情。
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