亞馬遜再次挑戰實體服裝零售業,推出“先試再買”全新服務
上周,美國電商巨頭亞馬遜(Amazon)宣布將推出測試版的“先試衣、再購買” -Prime Wardrobe服務,這將是亞馬遜Prime 會員購物俱樂部福利的1部份,也是亞馬遜沖擊傳統時尚行業的又1項重要舉措。消息傳出后,周2早盤亞馬遜股價上漲 0.84%,當日收于每股 995.17美元。截至目前,亞馬遜今年股價已累計上漲了32.05%。這項新服務讓亞馬遜數百萬的 Prime 會員可以在線下單,在家試衣,試穿完后只需保存他們想要的,不需要的則留在 Prime Wardrobe 盒子中,工作人員會重新密封做退貨處理。購物者會純棉中國紅工作服套裝有7天時間在家試穿,如果留下的產品數量有3⑷件,購買
上周,美國電商巨頭亞馬遜(Amazon)宣布將推出測試版的“先試衣、再購買” -Prime Wardrobe服務,這將是亞馬遜Prime 會員購物俱樂部福利的1部份,也是亞馬遜沖擊傳統時尚行業的又1項重要舉措。
消息傳出后,周2早盤亞馬遜股價上漲 0.84%,當日收于每股 995.17美元。截至目前,亞馬遜今年股價已累計上漲了32.05%。
這項新服務讓亞馬遜數百萬的 Prime 會員可以在線下單,在家試衣,試穿完后只需保存他們想要的,不需要的則留在 Prime Wardrobe 盒子中,工作人員會重新密封做退貨處理。購物者會有7天時間在家試穿,如果留下的產品數量有3⑷件,購買可享受 9折優惠;留下5件或以上,購買可享受 8折優惠。
除注冊亞馬遜 Prime 會員的統1費用,該服務不額外收取費用(與其他公司提供的按月訂購服務不同的是,客戶無需支付所謂的‘搭配造型費’),同時雙向運費全免,這充分利用了亞馬遜花費大量精力打造的物流部門。
箱東工作服
該服務提供超過 100萬件男裝、女裝和童裝產品,涵蓋的品牌包括Calvin Klein,Levi’s,Adidas,Timex,Theory,Hugo Boss,Lacoste,J Brand,Milly 和 Parker等等。
工廠工作服種類
推出 Prime Wardrobe 服務也是變相鼓勵消費者注冊成為亞馬遜 Prime 會員。要成為亞馬遜 Prime 會員1年需要繳納會員費99美元,服務包括第二天達物流和實時的物流媒體配送記錄。亞馬遜發現,Prime 會員會在網站上購買更多商品,購買次數也更頻繁,支付 99元的會員費對他們來講是劃算的。
目前,這項服務作為測試,只針對部份會員推出,公司目前還未公布Prime Wardrobe 正式投入運營的確切時間。
近期,亞馬遜還宣布推出1款時尚智能助手Echo Look可幫助使用者 360度拍攝自己在家挑選著裝的照片,并通過機器算法為用戶提供最好穿搭建議。
另外,亞馬遜今年還推出了自有品牌的休閑運動裝,大舉進軍時尚產業。
亞馬遜還從幾家奢侈品公司聘請了高管比如:Barneys 紐約時尚總監 Julie Gilhart 被聘為亞馬遜時尚顧問。在過去幾年,亞馬遜更是引進了更多的高端設計師品牌比如: Zac Posen 和 Stuart Weitzman。
據研究公司 Cowen&Co 最新研究數據顯示,亞馬遜今年可能超出梅西百貨成為全美最大的服裝零售商。亞馬遜的服裝和配飾銷售額明年預計同比增長近 30%至280億美元。而同期,梅西百貨服裝銷售額預計將同比下滑 4%至220億美元。
亞馬遜目前在美國服裝零售市場的市場份額為 6.6%,明年預計增加至 8.2%,在5年內將增加至 16.2%。
Cowen 預計,到 2021年,亞馬遜的年服裝銷售額將到達 620億美元,位列第1;折扣零售商 TJ Maxx 將以260億美元的銷售位列第2,梅西百貨位列第3,銷售額 230億美元。
但根據 Cowen 最新的研究發現,近 18%的消費者選擇在亞馬遜購物,而依然有 40%的受訪者表示更愿意去百貨購物。
亞馬遜目前沒有開設時尚實體店這是1大劣勢,顧客不能很方便地試衣或退換貨。這也是此次Prime Wardrobe 推出試衣服務的意義所在。
但在調查中,很多受訪者表示,在Amazon Prime 上購買衣飾最大的吸引力在于優秀的客服和豐富的產品評論。
小遍點評:雖然亞馬遜的這個服務還處在試運營階段,但可以預感,這1定是未來電商的發展趨勢,中國的天貓京東等電商也會效仿。服務和客戶體驗都要高出幾個等級的美國實體零售業尚且會遭到沖擊,中國的實體零售行業更是要加快轉型的步伐,才不會被時期所淘汰。
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